個人情報保護ポリシー

個人情報の取り扱いについて

株式会社アステールはお客さまの個人情報がきちんと守られることを何より大切にします。

お客さまの個人情報は厳重に管理し、責任を持って保護することをお約束します。 個人情報を入力する必要がある画面には、すべてSSLという暗号技術を使用しております。

()アステールのプライバシーポリシー  令和元年 7月制定          

当社は、お客様のプライバシー・個人情報(以下、個人情報と総称します。)を保護することが、当社の事業活動の基本であると共に、当社の社会的責務であると考えております。 当社は、お客様の個人情報を保護するため、下記の基本方針を定め、個人情報の適正な管理に努めております。

  1. コンプライアンスの徹底

当社は、法令・その他の規範・企業倫理の遵守、徹底を経営理念の根幹としております。お客様にご提供頂きました個人情報に関しても、適用される法令を遵守し、その適正な管理に努めることをお約束致します。

2. 個人情報管理の基本原則

1 個人情報の取得

当社は、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得します。当社は、原則として機微な個人情報(センシティブ情報)を取得致しておりません。

当社が取得した個人情報が不足している場合には、当社のサービスの全部又は一部をご提供できない場合がございます。

2 利用目的の明示及び目的外使用の禁止

個人情報は、下記の利用目的の範囲内でのみ利用させていただくものと致しております。

・ご注文頂いた当社商品の発送のため

・ご注文頂いた当社商品に関連するお問い合わせ、アフターサービスのため

・ご注文頂いた資料の発送のため

・お客様IDに関する登録・管理その他アフターサービスのため

・当社利用規約第1条記載の対象サービス提供のため

・当社の各種商品やサービスに関するご案内やアンケートのため

・事前に秘密保持契約を締結した外部業者に業務を委託するため

・お客様からの苦情・お問い合わせ業務対応のため

・当社の各種商品・サービス、新商品・新サービス開発に関わるマーケティング調査、データ分析、その他の統計資料作成のため

万一、明示した利用目的を変更させていただく必要が生じた場合には、変更された利用目的を本プライバシーポリシーにおいて公表させていただきます。

3 個人情報の第三者への非開示・非提供

お客様からご提示頂きました個人情報は、下記の場合を除いて、第三者に開示または提供致しません。

・お客様の同意がある場合

・法的な命令等により個人情報の開示が求められた場合

・事前に秘密保持契約を締結した外部業者等に業務を委託する場合

・商品・サービスの代金支払いにおいてクレジットカード決済などで金融機関に必要な情報を提示する場合

・合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によって事業の承継が行われる場合

・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難な場合

・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合(第23条第1項第3号)

・国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって,本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき(第23条第1項第4号)

4 個人情報の厳重かつ適正な管理 個人情報は、適切かつ慎重に管理いたします。 また、個人情報の紛失、誤用、改変を防止するために、厳重なセキュリティ対策を実施し、適切な予防および是正措置を講じます。

5 個人情報の間接収集 以下の場合についてのみ、個人情報を間接収集する場合がございます。

・迅速な受注、お問合せ対応のために、NTT社の電話帳に記載されているお客様の電話情報(電話番号、氏名、住所)等を間接収集し、利用いたします。

・商品及びサービスのご提供及び利用における品質、安全確保のために、ご本人不在の際にご家族に着荷や利用状況などについてお尋ねすることがあります。

・サービス向上や安全管理のために、ご家族やご紹介先様に関して任意にお聞きすることがございます。

・販売会社から送り主、お送り先様情報をギフト商品のお届けのために、提供あるいは預託される場合がございます。

3. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて、プライバシーポリシーの内容を変更することがあります。

変更時は当社ウェブサイト上に変更の胸を表示し、変更点が有効となる日付を明示いたします。

4. 個人情報に関するお問い合わせについて

お客様がご自身の個人情報について、訂正・削除のお申し出、または確認されたい場合には、下記の升屋お客様センターまでお気軽に問合せ下さい。

当社は、お客様からご自身の個人情報の開示のお申し出があった際は、法令に定めのある場合を除き、当社の定める手続きに従い遅滞無くお客様に開示します。また、当社は、お客様からご自身の個人情報の訂正、追加、削除または利用の停止、消去のお申し出があり、その必要がある事由があるときは、当社の定める手続きに従い確実に実施致します。

升屋お客様センター

 電話 :0120-0333-299:3017:00 年中無休)

     ※年中無休につきましては、年始および棚卸し等の臨時休業日を除かせていただいております。

     ※携帯電話、PHSからもご利用になれます。

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